Ihre Aufgaben

• Projektierung / Implementierung von Salesforce im Bereich Technischer Service (ca. 400 User weltweit)
• Konfiguration, Anpassung und Pflege der CRM-Anwendung Salesforce
• Impulsgeber für Digitalisierung und Mitarbeit von Digitalisierungsprojekten
• First-Level-Support der CRM-Anwender im Tagesgeschäft
• Schulung der CRM-Anwender im Umgang mit der CRM-Anwendung Salesforce
• Enge Zusammenarbeit mit der Leitung CRM, mit dem Key User SAP (Service) sowie mit den technischen Abteilungen und der IT
• Analyse von Systemdaten, Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Implementierung von Optimierungen in der CRM-Anwendung

Ihr Profil

• Fundierte Kenntnisse von CRM- Anwendungen & hohe Digitalisierungsaffinität
• Proaktive Herangehensweise an die Identifizierung und Lösung von Anwendungsproblemen
• Erfahrung in der Durchführung von Schulungen für Endbenutzer/Anwender

• Verständnis über Vertriebsprozesse im Maschinenbau wünschenswert
• Erfahrung in CRM-Projekten erforderlich
• Ausgeprägte Teamorientierung sowie Kommunikationsfähigkeiten
• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL, alternativ abgeschlossene IT-Ausbildung jeweils mit entsprechender fachlicher Weiterbildung oder mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld

Wir bieten

• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung bei einem internationalen Weltmarktführer
• Mitgestaltung eines spannenden Branchenumfelds mit Schwerpunkt auf die globalen Zukunftstrends, wie z. B. Elektromobilität, Windenergie, Automation
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten, sympathischen Team mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten für Mobiles Arbeiten
• 35-Stunden-Woche bei attraktivem Vergütungspaket sowie betriebliche Sozialleistungen
• Gute Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits: Kostenfreies Wasser, Mitarbeiterkantine mit Essenszuschuss in Hückeswagen, Mitarbeiterparkplätze